Bien que nous aimions tous croire que nous sommes rationnels et logiques, la triste réalité est que nous sommes constamment sous l'influence de biais cognitifs qui déforment notre pensée, influencent nos croyances et influencent les décisions et les jugements que nous faisons chaque jour.
Parfois, ces biais sont assez évidents, et vous pourriez même constater que vous reconnaissez ces prédispositions. D'autres sont si subtils qu'ils sont presque impossibles à remarquer.
Puisque notre attention est une ressource limitée et que nous ne pouvons pas évaluer tous les détails et événements possibles en formant nos pensées et nos opinions, il y a amplement de place pour que ces biais entrent dans notre processus de pensée et affectent nos décisions. Ce qui suit sont quelques-uns des différents biais cognitifs qui ont une influence puissante sur la façon dont vous pensez, comment vous vous sentez et comment vous vous comportez.
1 - Le biais de confirmation
Le biais de confirmation est basé sur la constatation que les gens ont tendance à écouter plus souvent des informations qui confirment les croyances qu'ils ont déjà. Grâce à ce biais, les gens ont tendance à privilégier l'information qui confirme leurs croyances antérieures.
Ce biais peut être particulièrement évident lorsqu'il s'agit de questions comme le contrôle des armes à feu et le réchauffement climatique. Au lieu d'écouter le camp adverse et de considérer tous les faits d'une manière logique et rationnelle, les gens ont tendance à simplement chercher des choses qui renforcent ce qu'ils pensent déjà être vrai.
Dans de nombreux cas, les personnes des deux côtés d'une question peuvent écouter la même histoire, et chacune s'en sortira avec une interprétation différente qui, selon elles, valide leur point de vue existant. Ceci indique souvent que le biais de confirmation travaille à «biaiser» leurs opinions.
2 - Le biais de Hindsight
Le biais du recul est un biais cognitif commun qui implique la tendance des gens à voir les événements, même aléatoires, comme plus prévisibles qu'ils ne le sont.
Dans une expérience de psychologie classique, les étudiants ont été invités à prédire s'ils pensaient que le candidat Clarence Thomas serait confirmé à la Cour suprême des États-Unis. Avant le vote du Sénat, 58% des étudiants pensaient que Thomas serait confirmé. Les étudiants ont été sondés à nouveau après la confirmation de Thomas, et 78% des étudiants ont dit qu'ils croyaient que Thomas serait confirmé.
Cette tendance à revenir sur les événements et à croire que nous "savions tout cela" est étonnamment répandue. Après les examens, les étudiants se tournent souvent vers les questions et pensent «Bien sûr! Je le savais! ", Même s'ils l'avaient manqué la première fois. Les investisseurs se tournent vers le passé et croient qu'ils auraient pu prédire quelles entreprises technologiques deviendraient des forces dominantes.
Le biais rétrospectif se produit pour une combinaison de raisons, y compris notre capacité à «mépriser» les prédictions précédentes, notre tendance à considérer les événements comme inévitables et notre tendance à croire que nous aurions pu prévoir certains événements.
3 - Le biais d'ancrage
Nous avons aussi tendance à être trop influencés par la première information que nous entendons, un phénomène appelé le biais d' ancrage ou l'effet d'ancrage. Par exemple, le premier chiffre exprimé lors d'une négociation de prix devient généralement le point d'ancrage à partir duquel toutes les négociations ultérieures sont basées. Les chercheurs ont même constaté que le fait que les participants choisissent un nombre complètement aléatoire peut influencer ce que les gens devinent lorsqu'on leur pose des questions sans rapport, comme le nombre de pays en Afrique.
Ce petit biais cognitif délicat n'influence pas seulement des choses comme les négociations sur les salaires ou les prix. Les médecins, par exemple, peuvent devenir sensibles au biais d'ancrage lors du diagnostic des patients. Les premières impressions du patient par le médecin créent souvent un point d'ancrage qui peut parfois influencer incorrectement toutes les évaluations diagnostiques ultérieures. Si jamais vous voyez un nouveau médecin et qu'elle vous demande de lui raconter toute votre histoire, même si tout devrait être dans vos dossiers, c'est pourquoi. C'est souvent le médecin ou, par analogie, toute personne qui tente d'aller au fond d'un problème, qui découvre une information vitale qui a été négligée à cause du biais d'ancrage.
4 - L'effet de désinformation
Nos souvenirs d'événements particuliers ont aussi tendance à être fortement influencés par les événements qui se sont produits après l'événement lui-même, un phénomène connu sous le nom d' effet de désinformation . Une personne qui est témoin d'un accident de voiture ou d'un crime peut croire que son souvenir est clair, mais les chercheurs ont découvert que la mémoire est étonnamment susceptible à des influences même très subtiles.
Dans une expérience classique par l'expert en mémoire Elizabeth Loftus , les personnes qui ont regardé une vidéo d'un accident de voiture ont ensuite posé une de deux questions légèrement différentes: «À quelle vitesse les voitures se sont-elles heurtées ?» Ou «À quelle vitesse les voitures quand ils se sont brisés l' un l'autre?
Lorsque les témoins ont ensuite été interrogés une semaine plus tard, les chercheurs ont découvert que ce petit changement dans la façon dont les questions étaient présentées amena les participants à se rappeler des choses dont ils n'avaient pas réellement été témoins. Lorsqu'on leur a demandé s'ils avaient vu du verre brisé, ceux à qui on avait demandé la version «brisée» de la question étaient plus susceptibles de rapporter à tort qu'ils avaient vu du verre brisé.
5 - Le biais d'observateur d'acteur
La façon dont nous percevons les autres et comment nous attribuons leurs actions dépend de diverses variables, mais elle peut être fortement influencée par le fait que nous sommes l'acteur ou l'observateur dans une situation donnée . Quand il s'agit de nos propres actions, nous sommes souvent trop susceptibles d'attribuer des choses à des influences externes. Vous pourriez vous plaindre que vous avez bâclé une réunion importante parce que vous avez eu un décalage horaire ou que vous avez échoué à un examen parce que l'enseignant a posé trop de questions pièges.
Quand il s'agit d'expliquer les actions des autres, cependant, nous sommes beaucoup plus susceptibles d'attribuer leurs comportements à des causes internes. Un collègue a foiré une présentation importante parce qu'il est paresseux et incompétent (non pas parce qu'il avait aussi du décalage horaire) et qu'un étudiant a bombardé un test parce qu'il manque de diligence et d'intelligence (et non pas parce qu'elle a fait le même test que vous ).
6 - L'effet du faux consensus
Les gens ont aussi une tendance surprenante à surestimer à quel point les autres personnes sont d'accord avec leurs propres croyances, comportements, attitudes et valeurs, une tendance connue sous le nom d' effet de faux consensus . Cela peut amener les gens non seulement à penser à tort que tout le monde est d'accord avec eux, mais cela peut parfois les amener à surévaluer leurs propres opinions.
Les chercheurs croient que le faux consensus se produit pour diverses raisons. Premièrement, les personnes avec qui nous passons le plus de temps, notre famille et nos amis ont souvent tendance à partager des opinions et des croyances très similaires. Pour cette raison, nous commençons à penser que cette façon de penser est l'opinion majoritaire, même lorsque nous sommes avec des gens qui ne font pas partie de notre groupe de famille et d'amis.
Une autre raison clé pour laquelle ce biais cognitif nous pousse si facilement est que croire que les autres sont comme nous est bon pour notre estime de soi . Cela nous permet de nous sentir «normaux» et de maintenir une vision positive de nous-mêmes par rapport aux autres personnes.
7 - L'effet Halo
Les chercheurs ont constaté que les étudiants ont tendance à évaluer les enseignants de bonne mine comme plus intelligents, plus gentils et plus amusants que les instructeurs moins attrayants. Cette tendance de notre impression initiale d'une personne à influencer ce que nous pensons d'eux globalement est connue comme l' effet de halo .
Ce biais cognitif peut avoir un impact puissant dans le monde réel. Par exemple, les candidats jugés attrayants et sympathiques sont également plus susceptibles d'être considérés comme compétents, intelligents et qualifiés pour le poste.
Également connu sous le nom de «stéréotype de l'attractivité physique» ou du principe «ce qui est beau est bon», nous sommes influencés par le halo ou l'utilisons pour influencer les autres presque tous les jours. Pensez à un produit commercialisé à la télévision par une femme bien habillée, bien soignée et confiante par rapport à une femme mal habillée et marmonnant. Quelle apparence serait plus susceptible de vous inciter à sortir et à acheter le produit?
8 - Le biais de libre-service
Un autre biais cognitif délicat qui déforme votre pensée est connu sous le nom de parti pris égoïste . Fondamentalement, les gens ont tendance à s'attribuer le mérite des succès, mais rejettent la responsabilité des échecs sur des causes extérieures.
Quand vous faites bien sur un projet, vous supposez probablement que c'est parce que vous avez travaillé dur. Mais quand les choses tournent mal, vous êtes plus susceptible de blâmer les circonstances ou la malchance. Ce biais joue un rôle important; cela aide à protéger notre estime de soi. Cependant, cela peut aussi souvent conduire à des attributions erronées, comme blâmer les autres pour nos propres faiblesses.
9 - L'heuristique de disponibilité
Après avoir vu plusieurs reportages sur des vols de voitures dans votre quartier, vous pourriez commencer à croire que de tels crimes sont plus fréquents qu'ils ne le sont. Cette tendance à estimer la probabilité que quelque chose se passe en fonction du nombre d'exemples qui nous viennent immédiatement à l'esprit est connue sous le nom d' heuristique de disponibilité . C'est essentiellement un raccourci mental conçu pour nous faire gagner du temps lorsque nous essayons de déterminer le risque.
Le problème avec cette façon de penser est que cela conduit souvent à de mauvaises estimations et à de mauvaises décisions. Les fumeurs qui n'ont jamais connu quelqu'un qui meurt d'une maladie liée au tabagisme, par exemple, pourraient sous-estimer les risques du tabagisme pour la santé. En revanche, si vous avez deux sœurs et cinq voisins qui ont eu un cancer du sein, vous pourriez croire que c'est encore plus commun que les statistiques nous le disent.
10 - Le biais d'optimisme
Un autre biais cognitif qui a ses racines dans l'heuristique de disponibilité est connu sous le nom de biais d'optimisme . Essentiellement, nous avons tendance à être trop optimistes pour notre propre bien. Nous surestimons la probabilité que de bonnes choses nous arrivent en sous-estimant la probabilité que des événements négatifs aient un impact sur nos vies. Nous supposons que des événements comme le divorce, la perte d'emploi, la maladie et la mort arrivent à d'autres personnes.
Quel impact cet optimisme parfois irréaliste a-t-il vraiment sur nos vies? Cela peut amener les gens à prendre des risques pour la santé comme fumer, manger mal ou ne pas porter de ceinture de sécurité.
Les mauvaises nouvelles sont que la recherche a trouvé que ce biais d'optimisme est incroyablement difficile à réduire. Il y a de bonnes nouvelles, cependant. Cette tendance à l'optimisme aide à créer un sentiment d'anticipation pour l'avenir, en donnant aux gens l'espoir et la motivation dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs. Ainsi, alors que les biais cognitifs peuvent déformer notre pensée et parfois conduire à de mauvaises décisions , ils ne sont pas toujours si mauvais.
Bottom Line sur les biais cognitifs
Les préjugés cognitifs ci-dessus sont communs, et influencent collectivement une grande partie de nos pensées et finalement, la prise de décision. Beaucoup de ces biais sont inévitables. Nous n'avons tout simplement pas le temps d'évaluer chaque pensée dans chaque décision pour la présence de tout biais. Mais comprendre ces préjugés est très utile pour apprendre comment ils peuvent nous conduire à de mauvaises décisions dans la vie.
> Sources:
> Gratton, G., Cooper, P., Fabiani, M., Carter, C., et F. Karayanidis. Les dyamiques du contrôle cognitif: les paradigmes des bases théoriques et une vision de l'avenir. Psychophysiologie . 2017 Oct 17. (Epub avant impression).