L'importance de s'excuser pour le soulagement du stress et la réparation de la relation
Pourquoi s'excuser est important
Beaucoup de gens ont des sentiments compliqués à propos des excuses, et toutes nos pensées et nos sentiments à propos des excuses ne sont pas alignés. Certains d'entre nous ont été forcés de s'excuser quand nous avons blessé quelqu'un, et certains d'entre nous se sont excusés librement et se sont sentis immédiatement mieux après l'avoir fait. Certaines personnes se sentent honteuses de s'excuser tandis que d'autres ont honte jusqu'à ce que nous l'ayons fait.
Un film populaire d'il ya des décennies a déclaré que «l'amour signifie ne jamais avoir à dire que vous êtes désolé», alors que de nombreux experts en relations avertissent que ne jamais s'excuser dans une relation est un moyen sûr de risquer de le perdre.
Nous avons peut-être appris la nécessité de nous excuser lorsque nous avons blessé un ami - accidentellement ou autrement - mais savez-vous pourquoi les excuses sont vraiment importantes, et quelle est la fonction d'une bonne excuse? Les chercheurs et les psychologues ont identifié quelques raisons importantes pour lesquelles des excuses sont nécessaires lorsque les règles sociales ont été violées. Quelques-unes des bonnes choses qui proviennent d'excuses sincères:
- S'excuser lorsque vous avez enfreint une règle de conduite sociale - de couper dans la ligne à enfreindre la loi - rétablit que vous savez ce que sont les «règles», et vous êtes d'accord qu'ils devraient être confirmés. Cela permet aux autres de se sentir en sécurité en sachant que vous acceptez que le comportement blessant n'est pas OK.
- Les excuses rétablissent la dignité pour ceux que vous avez blessés. Faire savoir à la personne blessée que vous savez que c'est de votre faute, pas la leur, les aide à se sentir mieux, et cela les aide à sauver la face.
- S'excuser aide à réparer les relations en faisant en sorte que les gens parlent à nouveau, et les rend à nouveau à l'aise les uns avec les autres.
- Des excuses sincères vous permettent de faire savoir aux gens que vous n'êtes pas fiers de ce que vous avez fait et que vous ne répéterez pas le comportement. Cela permet aux gens de savoir que vous êtes le genre de personne qui veille généralement à ne pas blesser les autres et qui met l'accent sur vos meilleures vertus plutôt que sur vos pires erreurs.
Les avantages de s'excuser
Les relations peuvent être d'excellentes sources de soulagement du stress , mais les conflits peuvent causer un stress considérable , ce qui a un impact considérable. Apprenez l'art de s'excuser efficacement et vous pourrez constater une réduction significative des effets négatifs du conflit et du stress relationnel, car les excuses nous aident à mettre le conflit derrière nous et à avancer plus facilement. Il y a beaucoup d' avantages qui viennent du pardon , en termes de bonheur et de soulagement du stress. De cette façon, être apte à s'excuser, le cas échéant, peut apporter les avantages qui viennent avec des relations plus fortes, des conflits réduits et le pardon - cela en vaut la peine!
Pourquoi s'excuser si fort - Pour certains?
Pour certaines personnes, s'excuser se sent comme un aveu qu'ils sont inadéquats - que, plutôt que de faire une erreur, il y a quelque chose qui ne va pas avec eux. D'autres croient qu'offrir les premières excuses après un argument est un aveu de culpabilité et de responsabilité pour l'ensemble d'un conflit qui impliquait des torts de la part des deux parties; ils pensent que des excuses de leur part permettront à l'autre de ne prendre aucune responsabilité pour leur propre rôle dans le conflit. Parfois, des excuses semblent attirer l'attention sur une erreur qui aurait pu passer inaperçue.
Cependant, dans les bonnes circonstances, des excuses sincères et sincères éviteront généralement toutes ces questions et serviront simplement à introduire une résolution, à réaffirmer des valeurs partagées et à rétablir des sentiments positifs. Vous devez juste savoir quand et comment vous présenter vos excuses.
Quand s'excuser est une bonne idée
Si quelque chose que vous avez fait a causé de la douleur à une autre personne, c'est une bonne idée de vous excuser, même si ce que vous avez fait n'était pas intentionnel. C'est parce que s'excuser ouvre les portes à la communication, ce qui vous permet de vous reconnecter avec la personne qui a été blessée. Cela vous permet également d'exprimer votre regret d'avoir été blessé, ce qui leur permet de savoir que vous vous souciez vraiment de leurs sentiments; Cela peut les aider à se sentir plus en sécurité avec vous.
En outre, s'excuser vous permet de discuter de ce que les «règles» devraient être à l'avenir, surtout si un nouveau doit être fait, ce qui est souvent le cas lorsque vous n'avez pas blessé intentionnellement l'autre personne. (Créer de nouvelles règles pour la relation peut également vous aider à éviter de vous blesser à l'avenir.) En fait, si vous vous souciez de l'autre et de la relation, et que vous pouvez éviter le comportement incriminé à l'avenir, des excuses une bonne idée.
Cela ne signifie pas que vous devez assumer la responsabilité de choses qui ne sont pas de votre faute. Par exemple, vous pouvez exprimer votre regret de blesser involontairement les sentiments de quelqu'un, mais vous n'avez pas besoin de dire que vous auriez dû "savoir mieux" si vous pensez vraiment que vous n'auriez pas pu savoir qu'ils seraient blessés par vos actions - est où créer une nouvelle règle peut aider. (Par exemple, "Je suis désolé de vous avoir réveillé! Maintenant que je sais que vous ne voulez pas que les gens vous appellent après 20 heures, je ferai attention à ne pas le faire.")
Prendre la responsabilité signifie aussi spécifier ce que vous avez fait que vous croyez être faux, mais peut impliquer de mentionner doucement ce que vous croyez ne pas avoir tort de votre part. De cette façon, vous vous protégez du sentiment que si vous êtes le premier à vous excuser, vous assumez la responsabilité de tout le conflit ou de la majeure partie de celui-ci.
Quand s'excuser peut être une mauvaise idée
Il est important de noter que les excuses qui impliquent des promesses vides sont une mauvaise idée. L'une des fonctions importantes d'une excuse est qu'elle donne l'occasion de rétablir la confiance; la résolution de ne pas répéter le comportement offensant - ou de faire tout changement possible - est une partie importante d'une excuse. Si vous promettez de changer, mais que vous ne le faites pas, les excuses ne font qu'attirer l'attention sur le fait que vous avez fait quelque chose même si vous êtes d'accord, c'est faux, mais refusez de changer. Ne faites pas de promesses que vous ne pouvez pas tenir, mais essayez de faire des promesses raisonnables pour éviter de blesser la personne dans le futur, et de donner suite à ces promesses. Si l'autre personne s'attend à quelque chose de déraisonnable ou impossible, peut-être que vous prenez la responsabilité de plus que ce dont vous avez besoin.
Conseils pour s'excuser efficacement
Une excuse sincère peut souvent faire plus de dégâts que pas d'excuses du tout. Lorsque vous vous excusez, il est important d'inclure quelques ingrédients clés. Voir ces conseils pour s'excuser sincèrement. Ils devraient vous aider à maintenir des relations saines et heureuses avec vos amis, votre famille et vos proches.
Sources:
Ferris, D .; Kim, P .; Dirks, K .; Le silence en dit long: L'efficacité de la réticence par rapport aux excuses et le refus de répondre aux violations de confiance basées sur l'intégrité et la compétence. Journal of Applied Psychology , Vol 92 (4), juillet 2007. pp. 893-908
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