Un aperçu de l'intimidation en milieu de travail
L'intimidation en milieu de travail, comme l'intimidation à l'école, se produit lorsqu'une personne ou un groupe de personnes infligent intentionnellement de la douleur ou du mal à une autre personne au travail. Parce que les effets de l'intimidation en milieu de travail sont vastes et étendus, ils peuvent mettre en péril la santé, la carrière et même la vie familiale de la personne ciblée. Et comme un grand nombre de patrons sont des tyrans, de nombreux employés intimidés souffrent en silence.
L'intimidation en milieu de travail peut comprendre des tactiques telles que l'intimidation verbale, l'intimidation physique, l'agression relationnelle, la cyberintimidation, l'intimidation sexuelle et le harcèlement sexuel, et l'intimidation préjudiciable.
Mais contrairement à l'intimidation à l'école, les brutes en milieu de travail et les filles de bureau agissent dans le cadre des règles et des politiques établies de leur organisation de manière ouverte et cachée.
Par exemple, l'intimidation peut être formulée dans des pratiques d'entraînement humiliantes ou mises en œuvre dans le cadre de programmes présentés comme étant dans le meilleur intérêt de l'employé. Ou cela peut impliquer une intimidation plus manifeste comme réprimander, humilier publiquement et ostraciser une autre personne.
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Indépendamment de la tactique utilisée, les intimidateurs au travail sont généralement des manipulateurs sociaux qualifiés qui prennent de l'avance au travail en intimidant les autres.
En fait, les intimidateurs en milieu de travail peuvent être si habiles à déguiser leur comportement que la cible visée ne peut même pas le voir. Au lieu de cela, ils intériorisent le comportement et croient qu'il y a quelque chose de défectueux en eux-mêmes.
Pourquoi les employés intimident les uns les autres
Bien qu'il y ait une variété de raisons pour lesquelles les intimidateurs choisissent de cibler certaines personnes, leur comportement est généralement motivé par le besoin de contrôler l'individu ciblé. Fondamentalement, ces employés veulent appeler tous les coups et insistent souvent pour avoir les choses à leur manière.
Si les autres ne se conforment pas, ils deviennent ciblés. Plusieurs fois, ces intimidateurs ont de fortes compétences sociales et beaucoup d'influence au sein de l'entreprise. En conséquence, ils utilisent ces attributs pour dominer les autres.
Parfois, les intimidateurs en milieu de travail ciblent leurs collègues par jalousie. Ils se sentent menacés par les forces et les réalisations de la cible ou insécurisés par rapport à leurs propres capacités. En conséquence, les employés sont ciblés parce qu'ils sont de bons travailleurs et reçoivent beaucoup de commentaires positifs ou d'attention de la part des autres au sein de l'entreprise. Lorsque cela se produit, l'intimidateur en milieu de travail veut l'arrêter. Leurs tactiques d'intimidation deviennent alors une tentative de réduire la reconnaissance de la cible en en faisant tourner d'autres contre eux. L'intimidateur en milieu de travail veut aussi ruiner la réputation de la victime et jeter un regard négatif sur la personne dans son ensemble.
D'autres fois, l'intimidation au travail se produit parce que l'intimidateur a un faible contrôle des impulsions. Ces employés sont colériques, peuvent crier beaucoup, et parfois même proférer des blasphèmes. Ces intimidateurs sont enclins à lancer des insultes directes et des commentaires négatifs.
Ils peuvent aussi dominer les réunions avec des commentaires critiques et des sarcasmes.
Composantes de l'intimidation en milieu de travail
La plupart des experts s'accordent à dire que ce qui distingue l'intimidation du comportement moyen, c'est que les intimidateurs ont l'intention de nuire à leurs cibles. Ceci est fait par:
Déséquilibre de pouvoir: Quand il y a un déséquilibre de pouvoir, il est difficile pour la cible de se défendre contre les attaques de l'intimidateur. Parfois, il y a un déséquilibre de pouvoir perçu et d'autres fois l'intimidateur est le patron ou le superviseur de la cible. Les déséquilibres de pouvoir perçus sont plus difficiles à distinguer, mais les exemples peuvent inclure avoir plus de statut social au travail, avoir une langue plus nette, ou avoir plus d'influence au sein de l'entreprise. Les conséquences sont que la cible se sent isolée, seule, exclue, menacée et vulnérable.
Actions répétitives: La plupart du temps, l'intimidation ne consiste pas en un seul acte ou mot moyen. Au lieu de cela, il est continu et systématique. En d'autres termes, les intimidateurs en milieu de travail ont mis le doigt sur la cible et s'en prennent à plusieurs reprises. Parfois, l'intimidation se compose du même acte encore et encore, comme l'insulte ou la réprimande.
D'autres fois, il s'agira d'une variété d'actions, telles que prendre le crédit pour le travail de la cible, les laisser hors de réunions importantes, envoyer des courriels grossiers, et répandre des ragots de bureau. Le fait est que les gens peuvent être impolis et dire des choses inappropriées, mais s'il s'agit d'un incident ponctuel, cela ne constitue pas de l'intimidation. La caractéristique de l'intimidation en milieu de travail est que le tourment est cohérent.
Actions intentionnelles: Un autre aspect de l'intimidation en milieu de travail est l'intention de l'intimidateur de nuire, de contrôler ou de manipuler la cible. Les intimidateurs ciblent délibérément d'autres personnes, minant leur estime de soi et leur travail. Il n'y a rien d'accidentel dans leur comportement. Et les conséquences sont importantes. Les cibles de l'intimidation en milieu de travail peuvent se sentir humiliées, honteuses, bouleversées, anxieuses et déprimées. Certains peuvent même développer des troubles de l'alimentation, des problèmes d'anxiété ou des troubles de stress post-traumatique. Et certains envisagent même le suicide.
Impact de l'intimidation en milieu de travail
De la santé globale, de l'état mental et du bien-être physique au rendement au travail et à la présence au travail, tout est influencé par l'intimidation en milieu de travail.
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Même la vie à la maison de la victime est affectée. Pourtant, beaucoup de gens ne parlent pas d'intimidation en milieu de travail. En fait, l'intimidation au travail est souvent appelée «l'épidémie silencieuse».
Pour beaucoup, l'intimidation en milieu de travail est tout simplement trop difficile à discuter. De plus, il y a très peu de lois en place pour y faire face. Par conséquent, de nombreuses victimes ont souvent l'impression que rien ne peut être fait pour y mettre un terme. D'autres fois, les victimes sont trop effrayées pour soulever la question parce qu'elles craignent de perdre leur emploi.
Dans l'ensemble, l'impact de l'intimidation en milieu de travail est important et peut entraîner de l'anxiété, de la performance professionnelle, de l'absentéisme et un environnement de travail malsain général. À son tour, tout cela entraîne une augmentation des coûts pour les entreprises. Les employeurs devraient prendre des mesures pour développer des environnements de travail résistants à l'intimidation, tels que l'éducation des employés, la mise en œuvre de politiques anti-intimidation et le développement d'étapes pour signaler les incidents. Quand ils le font, la probabilité que l'intimidation se produise diminue. Mais même les meilleurs programmes de prévention n'élimineront pas complètement l'intimidation.
La clé pour lutter efficacement contre l'intimidation en milieu de travail est de traiter les rapports d'intimidation rapidement et efficacement. Cela envoie un message clair aux employés que l'intimidation en milieu de travail ne sera pas tolérée. Malheureusement, de nombreux employeurs sont réticents à gérer les situations d'intimidation au bureau parce qu'ils ne savent pas quoi faire. Mais si l'intimidation au travail est laissée sans réponse, elle ne fera que dégénérer et, finalement, priver l'entreprise d'argent et de bons employés.
Les employeurs qui veulent réussir à réduire l'impact de l'intimidation sur le lieu de travail appliqueront des procédures disciplinaires claires et concises et les suivront lorsqu'un incident se produit.
Faire face à l'intimidation en milieu de travail
La clé pour vaincre l'intimidation en milieu de travail est de ne pas permettre que les choses qui sont dites et faites vous définissent qui vous êtes en tant que personne. Il est également important de prendre des mesures pour signaler l'intimidation en milieu de travail à un superviseur ou à des ressources humaines. Et si les choses ne sont pas résolues ou continuent de s'aggraver, il peut être temps d'envisager de chercher un emploi ailleurs.
Il est irréaliste d'essayer de supporter l'intimidation en milieu de travail. Même les employés les plus résilients seront touchés. Au lieu de cela, concentrez-vous sur les décisions d'emploi qui seront bénéfiques pour votre santé émotionnelle et physique. Et priorisez prendre soin de vous. Une fois que vous faites, vous serez sur le chemin de la récupération.
Si vous devez absolument garder votre emploi ou n'avez aucune autre possibilité d'emploi, assurez-vous de prendre soin de vous. Commencez par faire de l'exercice et bien manger. Vous devriez aussi prendre du temps pour vous-même lorsque vous ne travaillez pas et vous engager à faire les choses que vous aimez.
Recherchez des analgésiques sains. Concentrez-vous sur vos objectifs et les choses qui vous rendent heureux plutôt que sur la négativité que vous éprouvez au travail. Si vous connaissez vos limites et travaillez pour rester en bonne santé, l'intimidation en milieu de travail ne doit pas avoir un impact persistant sur votre vie.