La plupart des gens considèrent la cyberintimidation comme un problème d'adolescents , mais le milieu de travail n'est pas à l'abri de la cyberintimidation. En fait, les intimidateurs utilisent souvent la cyberintimidation pour intimider leurs collègues et contrôler leur environnement. Par conséquent, savoir comment réagir est essentiel. Bien que chaque situation soit différente, si vous savez à l'avance comment gérer une cyberintimidation en milieu de travail, vous devriez être en mesure de traverser la situation indemne.
Voici 11 façons de gérer la cyberintimidation au travail.
Ne répondez pas immédiatement
Quand un collègue ou un superviseur dit quelque chose d'incendiaire, affiche quelque chose de faux ou vous attaque en ligne, prenez un moment pour rassembler vos pensées. Peu importe combien les mots vous blessent, ne répondez pas en colère. Au lieu de cela, respirez profondément et collectez-vous. Le but n'est pas de réagir mais de réagir de manière raisonnable. Parfois, il n'y a pas besoin de répondre. D'autres fois, votre travail exige que vous mainteniez le contact avec la personne.
Gardez votre réponse calme et rationnelle
Bien qu'il soit généralement préférable d'ignorer une cyberintimidation, les situations de travail exigent parfois que vous répondiez à un courriel ou à d'autres formes de communication. Si vous pouvez répondre en personne plutôt que par écrit, faites-le. Mais ne pas entrer dans un match de crier. Ce n'est pas une bonne idée de s'en prendre aux mots en colère et aux accusations de votre cru. Vous ne voulez pas que tout le bureau regarde un échange entre vous et un autre collègue.
Dites au cyber-intimidateur que vous vous attendez à ce que le comportement cesse
Rappelez-vous, votre interprétation du mot écrit peut être différente de celle prévue. Assurez-vous donc de communiquer ouvertement et honnêtement sur ce que vous avez trouvé offensant. Ne recourez pas à des menaces mais plutôt, indiquez calmement que vous avez été offensé. Assurez-vous que la cyberintimidation sait que vous voulez que les commentaires s'arrêtent.
Si le comportement de votre collègue ne change pas et que la cyberintimidation continue, il est temps de remonter la chaîne de commandement.
Imprimez et conservez des copies de tout le harcèlement
Essayez de sauvegarder tous les messages, commentaires et messages comme preuves. Cela inclut les courriels, les articles de blog, les publications sur les réseaux sociaux, les tweets, les messages texte, etc. Bien que votre première réaction puisse être de tout supprimer, sans preuve vous n'avez aucune preuve de la cyberintimidation.
Signaler la cyberintimidation à votre employeur
Inclure une copie des courriels ou autre correspondance pour leurs fichiers. Il est important que vous continuiez à signaler chaque incident qui se produit. Si votre employeur n'est pas disposé à répondre ou à lutter contre la cyberintimidation, pensez à contacter la police pour déposer un rapport. Bien qu'ils ne soient pas en mesure de faire quoi que ce soit légalement, il est important d'avoir un rapport au dossier si l'intimidation s'intensifie.
Signalez la cyberintimidation à votre fournisseur de services Internet (FAI)
Lorsque la cyberintimidation se produit sur vos comptes personnels ou se produit à la maison, il est important de signaler les incidents. Assurez-vous de transmettre des copies de la cyberintimidation à votre fournisseur de services Internet. Si l'intimidation a eu lieu sur un site de réseautage social, assurez-vous de le signaler à eux aussi.
Contactez immédiatement la police si la cyberintimidation comprend des menaces
Les menaces de mort, les menaces de violence physique ou les indices de harcèlement sont contraires à la loi et doivent être signalés immédiatement.
Vous devez également signaler tout harcèlement qui se poursuit sur une période prolongée ainsi que toute correspondance qui inclut du harcèlement fondé sur la race, la religion ou un handicap. La police traitera de ces incidents.
Fermez les portes de la communication à la Cyberbully
Annuler les réseaux sociaux actuels et les comptes de messagerie personnels et ouvrir de nouveaux comptes. Si la cyberintimidation se produit via un téléphone cellulaire, changez votre numéro de cellulaire et obtenez un numéro non inscrit. Ensuite, bloquez la cyberintimidation de vos nouveaux sites de réseautage social, de vos comptes de courriel et de vos téléphones cellulaires. Découvrez si le programme de messagerie électronique de votre entreprise comporte un filtre qui permet uniquement à ceux qui figurent sur votre liste «sûre» de vous envoyer des courriels.
Et si possible limiter votre communication en ligne au travail aussi.
Signaler la cyberintimidation anonyme
Plusieurs fois, la police peut localiser qui envoie les courriels et les messages. Rappelez-vous, vous n'avez pas à supporter la cyberintimidation. Bien souvent, la cyberintimidation laissera une trace claire de preuves qui sont rapportées aux autorités compétentes et qui peuvent faire beaucoup pour y mettre un terme.
Prenez la route haute
Peu importe ce que la personne dit ou fait, essayez de garder votre sang-froid au travail. Le but est de rester calme et rationnel. Si vous êtes contrarié, postez des choses négatives ou dites quelque chose que vous regrettez plus tard, cela pourrait nuire à votre position au travail. Rappelez-vous, la cyberintimidation espère obtenir une réaction de votre part. Ne laissez pas cela se produire. Soyez aussi professionnel que possible en tout temps.
Trouver du soutien
La cyberintimidation est un gros problème qui ne devrait pas être traité seul. Assurez-vous de vous entourer d'amis et de votre famille. Cherchez des gens qui peuvent comprendre ce que vous traversez. Rappelez-vous, il est utile de parler à quelqu'un de ce que vous vivez. Alors envisagez de demander de l'aide professionnelle ou du counselling pour que vous puissiez guérir de l'épreuve.