Le conflit dans une relation est pratiquement inévitable. En soi, le conflit n'est pas un problème; comment cela est géré, cependant, peut rassembler les gens ou les déchirer. Les faibles compétences en communication , les désaccords et les malentendus peuvent être une source de colère et de distance ou un tremplin vers une relation plus forte et un avenir plus heureux. La prochaine fois que vous aurez affaire à un conflit, gardez à l'esprit ces conseils sur les compétences de communication efficaces et vous pourrez créer un résultat plus positif.
Voici comment.
Restez concentré
Parfois, il est tentant d'évoquer des conflits apparemment apparentés par rapport aux conflits actuels. Il semble pertinent de répondre à tout ce qui vous dérange tout de suite et d'en parler pendant que vous êtes déjà confronté à un conflit. Malheureusement, cela nuit souvent au problème et rend la compréhension mutuelle et la solution au problème actuel moins probables, et rend toute la discussion plus éprouvante et même source de confusion. Essayez de ne pas évoquer les blessures passées ou d'autres sujets. Restez concentré sur le présent, vos sentiments, la compréhension mutuelle et la recherche d'une solution.
Pratiquer la méditation de pleine conscience peut vous aider à apprendre à être plus présent dans tous les domaines de votre vie.
Écoute attentivement
Les gens pensent souvent qu'ils écoutent, mais pensent vraiment à ce qu'ils vont dire ensuite quand l'autre personne arrête de parler. (Essayez de remarquer si vous le faites la prochaine fois que vous participez à une discussion.) Une communication vraiment efficace va dans les deux sens.
Bien que cela puisse être difficile, essayez vraiment d'écouter ce que votre partenaire dit. N'interrompez pas. Ne soyez pas sur la défensive. Écoutez-les et réfléchissez à ce qu'ils disent pour qu'ils sachent que vous avez entendu. Ensuite, vous les comprendrez mieux et ils seront plus disposés à vous écouter.
Ces techniques peuvent vous aider à devenir un auditeur plus efficace.
Essayez de voir leur point de vue
Dans un conflit, la plupart d'entre nous veulent avant tout se sentir entendus et compris. Nous parlons beaucoup de notre point de vue pour amener l'autre personne à voir les choses à notre manière. Cela est compréhensible, mais trop focaliser sur notre propre désir d'être compris par-dessus tout peut se retourner contre nous. Ironiquement, si nous faisons tous cela tout le temps, il y a peu de concentration sur le point de vue de l'autre personne, et personne ne se sent compris. Essayez de vraiment voir l'autre côté, et alors vous pouvez mieux expliquer le vôtre. (Si vous ne comprenez pas, posez plus de questions jusqu'à ce que vous le fassiez.) Les autres seront plus enclins à écouter s'ils se sentent écoutés.
Ces distorsions cognitives rendent parfois difficile la perception d'autres points de vue. Est-ce que l'un d'eux est familier?
Répondre à la critique avec empathie
Quand quelqu'un vous critique, il est facile de penser qu'il a tort et d'être sur la défensive. Alors que la critique est difficile à entendre et souvent exagérée ou colorée par les émotions de l'autre personne, il est important d'écouter la douleur de l'autre et de répondre avec empathie pour ses sentiments. Aussi, cherchez ce qui est vrai dans ce qu'ils disent; Cela peut être une information précieuse pour vous.
En savoir plus sur cultiver l'empathie et le pardon.
Posséder ce qui vous appartient
Réalisez que la responsabilité personnelle est une force, pas une faiblesse. Une communication efficace implique d'admettre quand vous avez tort. Si vous partagez une responsabilité dans un conflit (ce qui est généralement le cas), cherchez et admettez ce qui vous appartient. Il diffuse la situation, donne le bon exemple et montre de la maturité. Il inspire souvent l'autre personne à répondre en nature, vous menant à la fois plus proche de la compréhension mutuelle et une solution.
Utilisez les messages "I"
Plutôt que de dire des choses comme: « Vous avez vraiment foiré ici», commencez par dire «Je» et parlez de vous et de vos sentiments, comme «je me sens frustré lorsque cela arrive». C'est moins accusatoire, cela provoque moins de défensive. aide l'autre personne à comprendre votre point de vue plutôt que de se sentir attaqué.
En savoir plus sur "I messages" et d'autres techniques de communication assertive.
Rechercher un compromis
Au lieu d'essayer de «gagner» l'argument, cherchez des solutions qui répondent aux besoins de tout le monde. Que ce soit par un compromis ou une nouvelle solution qui vous donne à la fois ce que vous voulez le plus, cette approche est beaucoup plus efficace qu'une personne qui obtient ce qu'elle veut aux dépens de l'autre. Une communication saine implique de trouver une solution dont les deux parties peuvent être satisfaites .
Prendre un temps mort
Parfois, la colère monte et il est trop difficile de continuer une discussion sans que cela devienne un argument ou un combat. Si vous vous sentez vous-même ou votre partenaire commencer à être trop en colère pour être constructif, ou montrer des schémas de communication destructeurs, il est acceptable de faire une pause dans la discussion jusqu'à ce que vous vous calmiez tous les deux. Parfois, une bonne communication signifie savoir quand faire une pause.
N'abandonnez pas
Bien que prendre une pause dans la discussion soit parfois une bonne idée, revenez-y toujours. Si vous abordez la situation avec une attitude constructive, un respect mutuel et une volonté de voir le point de vue de l'autre ou au moins de trouver une solution, vous pouvez progresser vers l'objectif d'une résolution du conflit. À moins qu'il soit temps d'abandonner la relation, n'abandonnez pas la communication.
Demander de l'aide si vous en avez besoin
Si l'un ou l'autre a du mal à rester respectueux pendant un conflit ou si vous avez essayé seul de résoudre un conflit avec votre partenaire et que la situation ne semble pas s'améliorer, vous pourriez bénéficier de quelques séances avec un thérapeute. Le counseling en couple ou la thérapie familiale peuvent aider à résoudre les altercations et enseigner les compétences nécessaires pour résoudre les conflits futurs. Si votre partenaire ne veut pas y aller, vous pouvez toujours bénéficier d'aller seul.
Conseils:
- Rappelez-vous que l'objectif d'une communication efficace doit être la compréhension mutuelle et la recherche d'une solution qui plaise aux deux parties, et non «gagner» l'argument ou «avoir raison».
- Cela ne fonctionne pas dans toutes les situations, mais parfois (si vous avez un conflit dans une relation amoureuse), il est utile de se tenir la main ou de rester physiquement connecté pendant que vous parlez. Cela peut vous rappeler que vous vous souciez toujours l'un de l'autre et que vous vous soutenez généralement les uns les autres.
- Gardez à l'esprit qu'il est important de rester respectueux de l'autre personne, même si vous n'aimez pas ses actions.
- Voici une liste de façons malsaines courantes de gérer les conflits . Est-ce que vous en faites certains? Si c'est le cas, vos faibles capacités de communication pourraient causer du stress supplémentaire dans votre vie.
- Vous pensez que vous avez ce contrôle? Répondez à notre questionnaire sur l'affirmation de soi et découvrez-le!