Erreurs de résolution de conflit à éviter

Selon la sagesse conventionnelle (et la recherche), une bonne communication peut améliorer les relations, accroître l'intimité, la confiance et le soutien. L'inverse est également vrai: une mauvaise communication peut affaiblir les liens, créer du stress, de la méfiance et même du mépris! Parce que le conflit est pratiquement inévitable dans les relations (et pas nécessairement un signe d'ennuis), vous pouvez réduire le stress et renforcer vos relations en même temps si vous développez les connaissances et les compétences pour gérer les conflits de façon saine. Voici quelques exemples d'attitudes négatives et même destructrices et de schémas de communication qui peuvent exacerber les conflits dans une relation. Combien de ceux-ci sonnent comme quelque chose que vous feriez?

1 - Éviter tout conflit

Plutôt que de discuter des frustrations de façon calme et respectueuse, certaines personnes ne disent rien à leur partenaire jusqu'à ce qu'elles soient prêtes à exploser, et puis elles l'expriment d'une manière fâcheuse et blessante. Cela semble être la voie la moins stressante - en évitant tout argument - mais cause généralement plus de stress aux deux parties à mesure que les tensions augmentent, les ressentiments s'enveniment, et un argument beaucoup plus grand finit par en résulter. Il est beaucoup plus sain d'aborder et de résoudre les conflits.

Ces compétences de communication d'affirmation peuvent vous aider à dire les choses d'une manière où vous serez plus susceptible d'être entendu, sans être irrespectueux envers l'autre personne.

2 - Être défensif

Plutôt que de traiter les plaintes d'un partenaire avec un œil objectif et la volonté de comprendre le point de vue de l'autre, les personnes défensives nient fermement tout acte répréhensible et travaillent dur pour éviter de considérer la possibilité qu'elles contribuent à un problème. Nier la responsabilité peut sembler atténuer le stress à court terme, mais crée des problèmes à long terme lorsque les partenaires ne se sentent pas écoutés et que les conflits non résolus continuent de se développer.

3 - Overgeneralizing

Quand quelque chose arrive qu'ils n'aiment pas, certains le font démesurément en faisant des généralisations radicales. Évitez de commencer des phrases avec «Vous avez toujours» et «Vous n'avez jamais», comme dans «Vous rentrez toujours en retard! ou, "Vous ne faites jamais ce que je veux faire!" Arrêtez-vous et réfléchissez à la question de savoir si c'est vraiment vrai. Aussi, ne pas évoquer les conflits passés pour mettre la discussion hors sujet et susciter plus de négativité. Cela fait obstacle à une véritable résolution des conflits et augmente le niveau de conflit.

Parfois, nous ne sommes pas conscients des façons dont l'esprit peut faire sauter les choses hors de proportion. Cette liste de distorsions cognitives courantes peut nuire aux relations saines avec les autres et peut exacerber les niveaux de stress . Voyez lesquels peuvent vous être familiers.

4 - Avoir raison:

C'est préjudiciable de décider qu'il y a une «bonne» façon de voir les choses et une «mauvaise» façon de voir les choses, et que votre façon de voir les choses est bonne. N'exigez pas que votre partenaire voie les choses de la même manière, et ne le prenez pas comme une attaque personnelle s'il a une opinion différente. Cherchez un compromis ou acceptez d'être en désaccord, et souvenez-vous qu'il n'y a pas toujours un «droit» ou un «mauvais», et que deux points de vue peuvent tous deux être valides.

5 - "Psychanalyse" / Lecture de l'esprit:

Au lieu de poser des questions sur les pensées et les sentiments de leur partenaire, les gens décident parfois qu'ils «savent» ce que pensent et ressentent leurs partenaires uniquement sur la base d'interprétations erronées de leurs actions - et supposent toujours que c'est négatif! (Par exemple, décider d'un partenaire tardif ne se soucie pas assez d'être à l'heure, ou qu'un partenaire fatigué refuse le sexe par agressivité passive.) Cela crée de l'hostilité et des malentendus. Il est important de garder à l'esprit que nous venons tous d'une perspective unique et que nous travaillons dur pour ne rien présumer; écoute vraiment l'autre et laisse-les expliquer d'où ils viennent.

6 - Oublier d'écouter:

Certaines personnes les interrompent, roulent les yeux et répètent ce qu'ils vont dire au lieu de vraiment écouter et essayer de comprendre leur partenaire. Cela vous empêche de voir leur point de vue et empêche votre partenaire de vouloir voir le vôtre! Ne sous-estimez pas l'importance de vraiment écouter et d'être en empathie avec l'autre personne! Ces compétences d'écoute sont importantes à garder à l'esprit.

7 - Jouer le jeu des reproches:

Certaines personnes traitent les conflits en critiquant et en blâmant l'autre personne pour la situation. Ils voient admettre une faiblesse de leur part comme un affaiblissement de leur crédibilité, et l'éviter à tout prix, et même essayer de leur faire honte d'être «fautifs». Au lieu de cela, essayez de considérer le conflit comme une opportunité d'analyser objectivement la situation, d'évaluer les besoins des deux parties et de trouver une solution qui vous aidera à la fois.

8 - Essayer de "gagner" l'argument:

Je l'aime quand Dr. Phil dit que si les gens sont concentrés sur "gagner" l'argument, la relation perd! Le but d'une discussion relationnelle devrait être la compréhension mutuelle et la conclusion d'un accord ou d'une résolution qui respecte les besoins de chacun. Si vous plaidez pour savoir à quel point l'autre personne a tort, en faisant abstraction de ses sentiments, et en restant coincé dans votre point de vue, vous vous concentrez dans la mauvaise direction!

9 - Faire des attaques de personnage:

Parfois, les gens prennent une action négative d'un partenaire et l'enflent dans un défaut de personnalité. (Par exemple, si un mari laisse ses chaussettes traîner, le regarder comme un défaut de caractère et l'étiqueter «inconsidéré et paresseux» ou, si une femme veut discuter d'un problème avec la relation, l'étiqueter «nécessiteux», «contrôler» », ou« trop exigeant ».) Cela crée des perceptions négatives des deux côtés. N'oubliez pas de respecter la personne, même si vous n'aimez pas le comportement.

10 - Stonewalling:

Quand un partenaire veut discuter des problèmes troublants dans la relation, parfois les gens défendent Stonewall, ou refusent de parler ou d'écouter leur partenaire. Cela montre le manque de respect et, dans certaines situations, même le mépris, tout en laissant le conflit sous-jacent grandir. Stonewalling ne résout rien, mais crée des sentiments durs et endommage les relations. C'est beaucoup mieux d'écouter et de discuter des choses d'une manière respectueuse.