Lorsque les familles se réunissent, nous espérons des moments de plaisir caractérisés par l'amour et le lien, mais nous constatons souvent que les conflits familiaux se produisent également pendant ces périodes . En fait, dans la plupart des familles, il existe depuis longtemps des modèles d'interaction et de rôles que les gens jouent traditionnellement au sein de ces interactions. Quand les enfants adultes se réunissent avec la famille, ils se retrouvent souvent à retomber dans ces schémas, quelque chose que l'on appelle en riant «revertigo».
Ces interactions peuvent être positives, mais lorsqu'elles sont négatives, elles peuvent apporter beaucoup de stress à une réunion de famille.
Définir ce que vous pouvez contrôler (et ce que vous ne pouvez pas)
Combien de fois avez-vous eu une expérience où vous saviez que vous alliez voir votre famille et pouviez prédire à l'avance quelles interactions ennuyeuses ou frustrantes vous pourriez avoir avec certains membres de la famille, et les choses se sont déroulées exactement comme vous l'auriez souhaité? Avez-vous déjà souhaité avoir une télécommande pour les humains, avec des boutons pause, rembobinage et sourdine? Bien que vous ne puissiez pas contrôler les actions des autres, vous pouvez contrôler votre réponse à leurs actions, ce qui peut modifier toute la dynamique et créer des interactions plus positives.
En fait, Kathleen Kelley Reardon, professeure à l'USC Marshall School et auteur de Comebacks at Work: Utiliser la conversation pour maîtriser la confrontation, estime que 75% de la façon dont les gens nous traitent est sous notre contrôle à cause de cela.
Elle préconise d'adopter une approche différente si vous voulez faire l'expérience de nouveaux résultats plus positifs avec ces types de conflits dans le futur.
«La communication est comme les échecs où chaque mouvement d'une personne influence les choix de l'autre», explique Reardon. "Une bonne règle est de ne pas dire ce que vous diriez normalement en réponse à une provocation.
Si vous rencontrez généralement un défi avec un défi, essayez de poser une question à la place. Si vous laissez quelqu'un continuer encore et encore et que cela mène à la colère, liez quelque chose que vous avez à dire à son sujet, puis passez à un autre. Si vous pensez qu'on vous blâme pour quelque chose, au lieu de vous relever, essayez de dire: «Il y a une certaine vérité à cela» ou «Je n'y avais pas pensé de cette façon, mais je vois ce que vous voulez dire». tordez ce que vous faites normalement. Alors vous ne vous laisserez pas tomber dans un conflit. Surtout, ne soyez pas prévisible. Quand nous sommes prévisibles, ceux qui veulent argumenter peuvent nous manoeuvrer pour faire exactement cela. "
Le rôle des modèles
Cette solution est basée sur l'observation que beaucoup de nos conflits avec des personnes que nous connaissons bien sont basés sur des schémas répétés que nous perpétuons involontairement. Nous pouvons essayer d'être proactifs en répondant de manière à résoudre le conflit à chaque fois (mais, soyons réalistes, beaucoup d'entre nous sont plus concentrés sur le fait de «gagner» l'argument plutôt que de dissoudre ou de résoudre le conflit, et il y a souvent différence). Cette réponse pourrait en fait servir à maintenir les choses comme elles l'ont fait dans le passé, ce qui n'est peut-être pas ce que nous voulons.
"Toutes les familles et la plupart des amis apportent avec eux des bagages émotionnels du passé", explique Reardon.
"Dans Comebacks at Work, nous décrivons comment cela mène à URPS (épisodes répétitifs non désirés) dans la conversation. La plupart d'entre nous se glissent dans ces schémas dysfonctionnels et stressants sans même s'en apercevoir parce que nous y sommes déjà allés tant de fois.
«Certains URPS communs impliquent des problèmes de rivalité fraternelle, des schémas avec des parents qui ne sont jamais partis, des problèmes politiques même dans des familles où tout le monde s'identifie avec le même parti politique, et qui a plus raison sur des sujets pas vraiment importants.
Changements simples pour de meilleurs résultats
Selon Reardon, la clé pour sortir de ces situations URPS est de reconnaître des «points de choix» dans une conversation, ou des points dans le discours où vous pouvez modifier le ton et la direction que l'échange prend, en modifiant vos propres réponses.
Elle donne le scénario suivant à titre d'exemple:
Alan: C'est une idée stupide.
Eleanor: Qu'est-ce qui fait de toi un génie?
Alan: Je ne suis pas un génie mais je sais quand quelque chose est ridicule.
Eleanor: Vous êtes ridicule.
"Après Alan a dit," C'est une idée stupide, "Eleanor était à un point de choix, explique Reardon. "Elle a réagi comme beaucoup de gens le feraient. Mais, elle aurait pu changer cette conversation. "Voici comment cela pourrait ressembler:
Alan: "C'est une idée stupide."
Eleanor: "Au début, je le pensais aussi. Mais écoutez-moi. "
Ou Eleanor aurait pu dire: "Les nouvelles idées ont tendance à sembler stupides, mais vous verrez dans une minute pourquoi celle-ci ne l'est pas."
"Au lieu de réagir à Alan par une attaque, elle a choisi de contourner cette option", souligne Reardon. "Au lieu de cela, elle a permis qu'il puisse avoir un point mais il pensera différemment quand elle aura fini de parler.
"Cela répond plutôt que de réagir", dit-elle. "Cela donne à l'autre une chance de repenser s'il veut discuter. C'est un cadeau d'être accepté ou pas - le point de choix de l'autre personne. La plupart des gens répondent à une telle générosité dans la conversation avec la générosité retournée. "
Ce que vous pouvez faire maintenant
Si vous anticipez un conflit la prochaine fois que vous vous réunirez avec certaines personnes, vous voudrez peut-être réfléchir aux choses à l'avance et identifier les schémas que vous avez vécus auparavant, réfléchir aux points de choix potentiels et envisager d'autres réponses possibles.
Essayez de trouver quelques tactiques pour chaque scénario, et réfléchissez à ce qui vous conviendrait le mieux. Plutôt que d'être pris dans le conflit habituel et de blesser les sentiments , essayez d'imaginer quel ton vous voulez que la conversation prenne, et voyez si vous pouvez diriger l'interaction dans cette direction avec vos propres réponses aux points de choix pivots. Vous pourriez être surpris de la rapidité avec laquelle les choses peuvent changer.
Apprendre de meilleures techniques de résolution de conflits , savoir ce qu'il faut éviter dans un conflit et comment se calmer quand on est contrarié peut également aider énormément. Et quand tout le reste échoue, les compétences d'écoute extra-fortes ont contribué à désamorcer de nombreux conflits.