Quand vous pensez à la persuasion, qu'est-ce qui vous vient à l'esprit? Certaines personnes pourraient penser à des messages publicitaires qui incitent les téléspectateurs à acheter un produit particulier alors que d'autres pourraient penser à un candidat politique qui essaie d'influencer les électeurs à choisir son nom sur l'urne. La persuasion est une force puissante dans la vie quotidienne et a une influence majeure sur la société et dans son ensemble.
La politique , les décisions juridiques, les médias, les nouvelles et la publicité sont tous influencés par le pouvoir de la persuasion et nous influencent à leur tour.
Parfois, nous aimons croire que nous sommes immunisés contre la persuasion. Que nous avons une capacité naturelle à voir à travers le terrain de vente, comprendre la vérité dans une situation et arriver à des conclusions tout seul. Cela peut être vrai dans certains scénarios, mais la persuasion n'est pas seulement un vendeur agressif qui essaie de vous vendre une voiture, ou une publicité télévisée qui vous incite à acheter le dernier et le meilleur produit. La persuasion peut être subtile, et la façon dont nous réagissons à de telles influences peut dépendre de divers facteurs.
Quand on pense à la persuasion, les exemples négatifs sont souvent les premiers à venir à l'esprit, mais la persuasion peut aussi être utilisée comme une force positive. Les campagnes de service public qui incitent les gens à recycler ou à cesser de fumer sont d'excellents exemples de persuasion utilisée pour améliorer la vie des gens.
Qu'est-ce que la persuasion?
Alors, quelle est exactement la persuasion?
Selon Perloff (2003), la persuasion peut être définie comme «... un processus symbolique dans lequel les communicateurs essaient de convaincre d'autres personnes de changer leurs attitudes ou comportements concernant un problème par la transmission d'un message dans une atmosphère de libre choix .
Les éléments clés de cette définition de la persuasion sont les suivants:
- La persuasion est symbolique, utilisant des mots, des images, des sons, etc.
- Cela implique une tentative délibérée d'influencer les autres.
- L'auto-persuasion est la clé. Les gens ne sont pas contraints; ils sont libres de choisir.
- Les méthodes de transmission de messages persuasifs peuvent se produire de diverses manières, y compris verbalement et non verbalement par le biais de la télévision, de la radio, d'Internet ou d'une communication en face-à-face .
Comment la persuasion diffère-t-elle aujourd'hui?
Alors que l'art et la science de la persuasion ont été d'intérêt depuis l'époque des Grecs anciens, il existe des différences significatives entre la façon dont la persuasion se produit aujourd'hui et comment elle s'est produite dans le passé.
Dans son livre Les dynamiques de la persuasion: communication et attitudes au 21e siècle , Richard M. Perloff décrit les cinq principales façons dont la persuasion moderne diffère du passé:
- Le nombre de messages persuasifs a considérablement augmenté. Pensez un instant au nombre de publicités que vous rencontrez quotidiennement. Selon diverses sources, le nombre de publicités auxquelles l'adulte américain moyen est exposé chaque jour varie de 300 à plus de 3 000.
- La communication persuasive se déplace beaucoup plus rapidement. La télévision, la radio et Internet aident tous à diffuser des messages persuasifs très rapidement.
- La persuasion est une grosse affaire. En plus des entreprises qui sont à des fins purement persuasives (comme les agences de publicité, les sociétés de marketing, les sociétés de relations publiques) et de nombreuses autres entreprises dépendent de la persuasion pour vendre des biens et des services.
- La persuasion contemporaine est beaucoup plus subtile. Bien sûr, il y a beaucoup de publicités qui utilisent des stratégies persuasives très évidentes, mais beaucoup de messages sont beaucoup plus subtils. Par exemple, les entreprises créent parfois avec soin une image très spécifique conçue pour inciter les téléspectateurs à acheter des produits ou des services afin d'atteindre ce mode de vie projeté.
- La persuasion est plus complexe. Les consommateurs sont plus diversifiés et ont plus de choix, de sorte que les spécialistes du marketing doivent être plus avisés lorsqu'il s'agit de choisir leur moyen de persuasion et leur message.
> Sources:
> Perloff, RM (2003). La dynamique de la persuasion: communication et attitudes au 21e siècle. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Inc.