Comment gérer quelqu'un avec un style de communication agressif
Nous avons tous traité de l'agressivité dans nos relations à un moment ou à un autre, que cette agression soit physique ou non. L'agressivité est un mode de communication et de comportement où l'on exprime ses sentiments, ses besoins et ses droits sans égard ni respect pour les besoins, les droits et les sentiments des autres. Ce style de communication est favorisé par les narcissiques et les tyrans, mais il peut apparaître dans les conversations n'importe où, du bureau à la chambre à coucher.
Lorsqu'une communication agressive est utilisée, la force émotionnelle est souvent utilisée pour que les droits des autres ne soient même pas autorisés à faire surface. Quand cela arrive, les autres se sentent victimisés et les relations souffrent. De cette façon, l'agression relationnelle est mauvaise pour les agresseurs ainsi que les destinataires de l'agression.
Le péage de la communication agressive
Le poids que le conflit de relations prend en termes de stress peut nous affecter de plusieurs façons. Cela peut avoir un impact sur notre niveau de stress et affecter notre santé et notre bonheur. (Voir cet article sur le nombre de conflits pour en savoir plus sur l'impact négatif de l'agression.)
En raison du manque de connexion réelle dans leurs relations, les individus agressifs ont tendance à causer du stress aux autres et à éprouver eux-mêmes des niveaux de stress accrus, car leurs relations tendent à être contradictoires et leurs objectifs personnels ne sont pas aussi souvent atteints. Un outil puissant à utiliser face à une communication agressive est l'affirmation de soi.
L'affirmation de soi est souvent utilisée comme synonyme de communication énergique mais, contrairement à l'agressivité, l' affirmation de soi consiste à exprimer ses propres besoins et droits tout en respectant les besoins et les droits des autres et en préservant la dignité des deux parties. Cela se traduit par des relations plus saines et une satisfaction accrue de la vie.
Et tandis que les styles de communication ne sont pas la seule façon dont l'agressivité peut faire surface dans les relations, ceux qui s'efforcent de changer leurs schémas de communication agressifs pour s'affirmer tendent à être ouverts à d'autres améliorations.
Les avantages d'une communication saine
Apprendre sur les techniques de communication peut être utile de plusieurs façons. Les techniques de communication assertives peuvent nous permettre de tracer des limites saines avec les autres , nous avons donc une ligne de défense contre toute agressivité. Ces techniques de communication saines peuvent également nous aider à éviter d'être accidentellement agressif avec les autres, ce qui peut aussi aider à éviter les conflits. Ces deux effets positifs valent bien la peine d'apprendre les techniques de communication assertive.
Communication assertive
Être affirmatif signifie exprimer vos besoins tout en écoutant et en respectant les besoins des autres. Cela signifie rechercher des solutions gagnant-gagnant plutôt que des solutions gagnant-perdant. Cela signifie exprimer vos sentiments d'une manière calme et expliquer pourquoi vous vous sentez de cette façon, et demander ce que vous voulez plutôt que de vous attendre à ce que les autres le devinent. Cela signifie aussi bien écouter et essayer non seulement de comprendre les besoins des autres, mais aussi de leur communiquer ce que vous comprenez.
Votre style de communication
Que savez-vous de votre style de communication habituel? Êtes-vous enclin à l'agressivité, à l'affirmation de soi ou à la passivité? Voici quelques questions que vous pouvez vous poser:
- Est-ce que je cherche les opinions des autres, ou partage-t-on les miennes?
- Suis-je en colère si les autres ne sont pas d'accord avec moi?
- Est-ce que je parle au-dessus des personnes ou m'interromps fréquemment?
- Est-ce que je vérifie avec les gens s'ils sont à l'aise ou est-ce que je force mon propre agenda?
- Est-ce que je mets les gens à terre?
- Est-ce que je sais comment me défendre?
- Est-ce que je sais comment être en désaccord sans être désagréable?
- Est-ce que je sais comment satisfaire mes besoins sans violer les besoins des autres?
Les questions ci-dessus peuvent vous aider à commencer à penser si vous êtes à l'aise pour vous défendre, si vous êtes à l'aise de marcher sur les autres ou si vous avez peut-être trouvé un terrain d'entente confortable. Si vous n'êtes pas sûr, lisez la suite et voyez si vous êtes coupable de l'une de ces erreurs communes de résolution de conflit . Vous pouvez également en apprendre davantage sur les techniques de communication saines que vous pouvez utiliser avec les nombreuses personnes de votre vie - voyez combien de celles-ci vous avez déjà mises en pratique.
Obtenir plus d'informations sur le stress et les ressources pour vous aider à gérer cela peut vous aider à développer des habitudes qui peuvent vous aider à faire face au stress une fois que votre réponse au stress est déclenchée. Vous pouvez trouver plus de moi à travers Facebook, Twitter et Pinterest, et dans mon livre, 8 Keys to Stress Management .
Sources:
Harburg, E .; Kaciroti, N .; Gleiberman, L .; Schork, MA; Julius, M. Les couples d'agresseurs peuvent agir en tant qu'entité pour influer sur la mortalité: conclusions préliminaires d'une étude prospective. Journal of Family Communication, janvier 2008.
Newsom JT, TL Mahan, Rook KS, Krause N. Échanges sociaux négatifs et la santé. Psychologie de la santé, janvier 2008.
Panksepp J. Neuroscience. Sentant la douleur de la perte sociale .. Science, Octobre 2003.