Comment aborder les problèmes de front
La résolution active de problèmes est le type de compétence auquel nous pensons rarement dans notre vie de tous les jours. Souvent, nous nous concentrons plutôt sur les émotions difficiles auxquelles nous sommes confrontés. En particulier, les personnes atteintes d'un trouble de la personnalité borderline (TPL) peuvent être si puissamment dominées par des émotions fortes que les émotions elles-mêmes deviennent le centre d'adaptation.
Bien sûr, il est très important d'avoir des habiletés d'adaptation que vous pouvez utiliser pour réduire les émotions intenses (pour certains exemples, voir cet article sur les habiletés d'adaptation saines ).
Cependant, il est également important d'avoir des compétences que vous pouvez utiliser pour faire face aux problèmes qui sont à l'origine de ces émotions. C'est là qu'intervient l'habileté de la résolution active de problèmes.
Qu'est-ce que la résolution active de problèmes?
Parfois, il est plus efficace de se concentrer sur le problème en question que de se concentrer sur le contrôle de vos émotions à propos du problème. S'attaquer de front aux problèmes peut vous aider à sentir que votre vie est plus gérable et moins stressante. C'est ce que nous appelons la résolution active de problèmes - en s'attaquant intentionnellement et en résolvant le problème de base, plutôt que de le laisser aller non résolu.
Bien sûr, la résolution active de problèmes est plus facile à dire qu'à faire. Parfois, il est très difficile d'affronter directement les problèmes, car cela peut signifier affronter des peurs, aborder un conflit ou se rendre inconfortable à court terme. Mais à long terme, la résolution active des problèmes réduit réellement l'inconfort, car le problème ne se pose plus sur votre tête.
Quand la résolution active des problèmes est-elle efficace?
Toutes les situations ne sont pas appropriées pour une approche active de résolution de problèmes. Certaines situations sont intrinsèquement insolubles - ce sont des événements ou des situations qui échappent à votre contrôle.
Par exemple, vous n'aimez peut-être pas la personne que votre sœur épouse, et sa décision de se marier vous cause beaucoup de colère, de tristesse et de chagrin.
C'est l'une de ces situations sur lesquelles vous n'avez aucun contrôle, alors essayer de "résoudre le problème" ne fonctionnera pas. Dans cette situation, vous devrez faire face en utilisant plus de compétences axées sur l'émotion.
Cependant, imaginez que vous avez un différend avec votre propriétaire parce que la chaleur dans votre appartement ne fonctionne pas. Dans cette situation, vous devrez peut-être utiliser un moyen d' adaptation axé sur les émotions pour gérer votre colère, mais vous devrez également utiliser des techniques actives de résolution de problèmes pour résoudre la situation (ou vous résigner à un appartement froid).
Comment utiliser la résolution active des problèmes
Évaluer la situation . La première étape, chaque fois que vous faites face à une situation qui vous amène à avoir des émotions fortes, est d'évaluer s'il y a un problème qui peut être résolu. Y a-t-il un aspect de la situation sur lequel vous avez un certain contrôle? Est-ce un problème qui pourrait être résolu? Ou est-ce une situation que vous devrez apprendre à vivre avec?
Déterminer le cours d'action le plus efficace . Une fois que vous avez déterminé qu'il y a un problème potentiellement résoluble, vous devez ensuite déterminer quelle est la ligne de conduite la plus efficace.
Prenons l'exemple du propriétaire d'en haut. Le moyen le plus efficace serait-il d'aller chez votre propriétaire, de frapper à sa porte et de crier à votre propriétaire jusqu'à ce qu'il accepte de réparer la chaleur?
Cette tactique pourrait vous aider à régler votre problème, mais cela ne vous aidera certainement pas plus tard lorsqu'il sera temps de signer le bail de l'an prochain.
Un plan d'action plus efficace pourrait consister à faire des recherches sur les droits des locataires dans votre région et ensuite écrire à votre propriétaire une lettre indiquant clairement le problème que vous rencontrez, en gardant une copie de la lettre pour vous.
Il n'est pas toujours facile de déterminer le plan d'action le plus efficace. Vous pouvez donc consulter des amis ou un thérapeute au sujet des mesures à prendre. Vous constaterez peut-être que vous avez un certain nombre d'options différentes dans la façon dont vous gérez le problème, et le fait de le faire fonctionner par d' autres personnes peut vous aider à trouver l'action qui fonctionnera le mieux.
Que faire si le problème n'est pas résolu
Parfois, vous choisissez une action de résolution de problèmes, essayez-la et constatez que votre problème existe toujours. Par exemple, peut-être écrivez-vous à votre propriétaire une lettre sur la chaleur, et n'entendez jamais rien. Il n'est pas inhabituel que vous deviez réellement prendre quelques actions différentes avant que le problème ne soit résolu.
Alors, que faire ensuite? Retournez à la planche à dessin. Déterminer quelle devrait être la prochaine action à entreprendre. Peut-être décidez-vous que vous appellerez ensuite votre propriétaire, mentionnez la lettre et demandez quand le problème sera résolu (notez peut-être que la loi de votre ville stipule que les problèmes de chauffage doivent être résolus dans les 5 jours). Si cela ne fonctionne pas, votre prochaine étape pourrait être de contacter l'organisation de droits d'un locataire pour savoir quels sont vos droits légaux.
Les bonnes nouvelles sont que si vous êtes persistant, vous allez probablement résoudre le problème. Et quand vous le faites, vous aurez: A) éliminé un problème de votre vie (et les émotions associées), et B) établi la confiance que vous pouvez aborder les problèmes difficiles.
La source:
Linehan, MM. "Manuel de formation professionnelle pour le traitement du trouble de la personnalité borderline". New York: Guilford Press, 1993.