Écouter les victimes et ne pas les juger est la clé
Si vous savez ou soupçonnez que quelqu'un est victime de violence domestique , vous pourriez ne pas savoir ce qu'il faut faire pour aider. Ne laissez pas la peur de dire la mauvaise chose vous empêcher de tendre la main. Attendre les mots parfaits pourrait vous empêcher de saisir l'occasion de changer une vie.
Le monde pour de nombreuses victimes de violence conjugale peut être seul, isolé et rempli de peur.
Parfois, tendre la main et leur faire savoir que vous êtes là pour eux peut apporter un énorme soulagement. Utilisez les neuf conseils qui suivent pour vous aider à soutenir quelqu'un dans cette situation vulnérable.
Prendre le temps pour la victime de violence familiale
Si vous décidez de tendre la main à une victime d'abus, faites-le pendant une période de calme. S'impliquer quand les tempéraments flambent peut vous mettre en danger. Aussi, assurez-vous de mettre de côté beaucoup de temps au cas où la victime décide de s'ouvrir. Si la personne décide de divulguer des années de peur et de frustration refoulées, vous ne voudrez pas mettre fin à la conversation parce que vous avez un autre engagement.
Démarrer la conversation
Vous pouvez aborder le sujet de la violence familiale en disant que vous avez remarqué certains changements qui vous concernent. Peut-être avez-vous vu la personne porter des vêtements pour couvrir des ecchymoses ou remarqué que la personne est soudainement devenue anormalement calme et renfermée. Les deux peuvent être des signes d'abus.
Faites savoir à la personne que vous garderez toutes les informations divulguées. N'essayez pas de forcer la personne à s'ouvrir; laissez la conversation se dérouler à un rythme confortable. Prenez-le lentement et facilement. Faites savoir à la personne que vous êtes disponible et offrez une oreille attentive.
Écouter sans jugement
Si la personne décide de parler, écoutez l'histoire sans porter de jugement, offrir des conseils ou proposer des solutions.
Les chances sont si vous écoutez activement, la personne vous dira exactement ce dont ils ont besoin. Donnez simplement à la personne l'opportunité de parler.
Vous pouvez poser des questions de clarification, mais surtout laisser la personne exprimer ses sentiments et ses peurs. Vous pouvez être la première personne à laquelle la victime s'est confiée.
Croire la victime
Parce que la violence domestique est plus une question de contrôle que de colère , la victime est souvent la seule à voir le côté obscur de l'agresseur. Plusieurs fois, d'autres sont choqués d'apprendre qu'une personne qu'ils connaissent peut commettre des actes de violence. Par conséquent, les victimes ont souvent le sentiment que personne ne les croirait si elles parlaient aux gens de la violence. Croyez l'histoire de la victime et dites-le. Pour une victime, avoir enfin quelqu'un qui connaît la vérité sur ses luttes peut apporter un sentiment d'espoir et de soulagement.
Offrez à la victime ces assurances:
- je te crois
- ce n'est pas ta faute
- Tu ne mérites pas ça.
Valider les sentiments de la victime
Il n'est pas rare que les victimes expriment des sentiments contradictoires à propos de leur partenaire et de leur situation. Ces sentiments peuvent aller de:
- Culpabilité et colère
- Espoir et désespoir
- Amour et peur
Si vous voulez aider, il est important que vous validiez ses sentiments en lui faisant savoir que ces pensées contradictoires sont normales.
Mais il est également important que vous confirmiez que la violence n'est pas acceptable, et qu'il n'est pas normal de vivre dans la peur d'être agressé physiquement. Certaines victimes peuvent ne pas se rendre compte que leur situation est anormale parce qu'elles n'ont pas d'autres modèles de relations et se sont graduellement habituées au cycle de la violence. Dites à la victime que la violence et les abus ne font pas partie de relations saines. Sans juger, confirmez-lui que sa situation est dangereuse et vous êtes inquiet pour sa sécurité.
Offre une aide spécifique
Aidez la victime à trouver du soutien et des ressources. Recherchez des numéros de téléphone pour les refuges, les services sociaux, les avocats, les conseillers ou les groupes de soutien.
Si possible, offrir des brochures ou des dépliants sur la violence familiale.
Si la victime vous demande de faire quelque chose de spécifique et que vous êtes prêt à le faire, n'hésitez pas à aider. Si vous êtes incapable de le faire, essayez de trouver d'autres moyens de répondre à vos besoins. Identifiez ses forces et ses atouts, et aidez-la à les développer et à les développer, afin qu'elle trouve la motivation pour s'aider elle-même.
L'important est de lui faire savoir que vous êtes là pour elle, disponible à tout moment. Laissez-lui savoir comment vous joindre si elle a besoin de vous.
Aidez à former un plan de sécurité
Aidez la victime à créer un plan de sécurité qui peut être mis en œuvre si la violence se reproduit ou si elle décide de quitter la situation. Juste l'exercice de faire un plan peut l'aider à visualiser quelles étapes elle doit prendre et la préparer psychologiquement à le faire.
Parce que les victimes qui quittent leur partenaire violent courent un risque 75% plus grand d'être tué par leur agresseur que celles qui restent, il est extrêmement important pour une victime d'avoir un plan de sécurité personnalisé avant qu'une crise ne survienne.
Demande-lui ce qu'elle ferait, où elle irait. Demandez-lui si elle a réfléchi aux mesures qu'elle prendrait si elle décidait de partir. Aidez la victime à réfléchir à chaque étape du plan de sécurité, en pesant les risques et les avantages de chaque option et les moyens de réduire les risques.
Quelle est la dangerosité de la situation? Répondez au questionnaire d'évaluation des dangers pour le savoir.
Quoi ne pas faire ou dire
Bien qu'il n'y ait pas de bonne ou de mauvaise façon d'aider une victime de violence domestique, vous voulez éviter de faire quoi que ce soit qui aggravera la situation. Voici quelques «ne pas faire» que les experts vous suggèrent d'éviter:
- Évitez de dénigrer l'agresseur. Concentrez-vous sur le comportement, pas sur la personnalité.
- Ne jamais blâmer la victime. C'est ce que fait l'agresseur.
- Ne sous-estimez pas le danger potentiel pour la victime et pour vous-même.
- Ne promettez aucune aide que vous ne pouvez pas suivre.
- Ne donnez pas de support conditionnel.
- Ne faites rien qui puisse provoquer l'agresseur .
- Ne faites pas pression sur la victime.
- N'abandonne pas. Si elle ne veut pas s'ouvrir au début, soyez patient.
- Ne faites rien pour le rendre plus difficile pour la victime.
Appelle la police
Si vous savez qu'il y a de la violence, appelez immédiatement le 9-1-1. Si vous entendez ou constatez un abus physique, appelez la police. La police est le moyen le plus efficace d'éliminer le danger immédiat pour la victime et ses enfants.
Il n'y a aucune situation dans laquelle les enfants devraient être laissés dans une situation violente. Faites tout ce qui est nécessaire pour assurer leur sécurité, même si cela signifie aller à l'encontre des désirs de votre ami victime ou des désirs de l'agresseur. Dans les situations de violence active, appeler les services de protection de l'enfance n'est pas un problème, cela fait partie de la solution.
> Sources:
> Ligne nationale d'urgence contre la violence domestique. "Comment puis-je aider un ami ou un membre de la famille victime d'abus?"
> Ministère néo-zélandais du développement social. "À quoi dois-je penser avant de m'impliquer?" Services familiaux et communautaires.
> Femmes Méthodistes Unies. "Comment aider une victime de violence domestique: une boîte à outils" 20 janvier 2011.